在线旅游厮杀 个性旅游欲突围

作者: 喻拓 分类: 自媒体 发布时间: 2015-01-08 03:14 ė 4,475 浏览数 6 没有评论

 

随着互联网巨头的涉入,在线旅游领域的并购厮杀愈演愈烈,平台整合如暗涌,行业也在快速洗牌过程中。在标准化平台整合当道的情况下,个性化旅游还能突破吗?

 

标准化产品 行业格局初现

在线旅游行业的厮杀进行到现在,其实格局已经大概明朗了。携程、同程、去哪儿以及艺龙等传统在线旅游平台,已经打的是不可开交,再加上阿里去啊旅行等新兴的互联网企业进入,整个行业的纷争已是紧张到不行。没有永远的朋友,只有永远的利益,这句话用在现在的在线旅游行业正当时。除了合作,就是干仗了。看看最近的去哪儿和艺龙的官司纠纷,几时合作几时吵,谁又能说得准,环境变化太快。

这两年,旅游从业人员也算是过的心惊胆颤的,都喊着冬天来了。其实不然,现在的旅游正是火热的行业,冷的只是没有服务能力的传统旅游门市。细看在线旅游行业的竞争,其实更多的还是用户的竞争,行业资源永远都摆在那里,景区也好,机票也好,酒店也好,只要你能为他们带来客人,大家都是可以用的。现在,各大在线平台也都是在争这些标准化产品,建立起强大的线上销售平台。

很多人都在问竞争这么激烈,传统旅游企业还有吗?当然有机会,其实竞争激烈并不是说互联网来了,传统企业就老了。互联网时代也好,移动互联网时代也好,只是环境变了,要督促我们传统的企业做出些改变,客户的口味是会变的。看看过去的旅行社都在干些什么吧,各种旅游丑闻层出不穷,载客、打人,一个都不能少。无论行业怎么变,环境怎么变,用户口味怎么变,企业的服务能力是不会变的,还用着过去坑蒙拐骗那一套,是要死的。

现在各大平台都露出獠牙,试图在在线旅游行业占领一席之地,那我们传统旅游企业都要死翘翘了嘛。当然不是,这正是传统企业的机会,也是行业的机会。看看那现在在线旅游平台纷争的背后吧,各家都在忙着拓展线下资源,不是合作,就是收购,他们收购的并不是门票酒店这些资源,而是线下有服务能力的旅行社。

旅游的本质还是服务,是体验。社会经济在发展,千万不要觉得我们的用户没有钱出去消费,大家都有钱任性了,消费观念也变了,在旅游消费商人均投入越来越高。所以,我们还是做好服务吧,这个时代傍上个大腿还是很容易的。

 

个性化旅游 突围好机会

在这些大平台背后,已经涌现出越来越多的小的个性化的旅游平台,他们都在各个细分领域深度耕耘,也取得了不错的成绩。

或许有人会嗤笑,搞那么些有啥用,巨头来了,还不是分分钟推倒的事。不然,大平台有一天肯定是会涉及到这些领域的,但大平台有大平台的痛,他们不会一下子推倒重来,旅游行业一定会有千千万万个不同兴趣爱好的群体,能搞大杂烩吗?说不定,一不小心就是偷鸡不成蚀把米。到后面,可能的形式是大平台会来和这些个性的旅游平台谈合作,合作的可能也有很多种,可以入驻,可以收购,或者是资源置换。

当下,在这混乱的行业环境里,小而美的个性化旅游平台是由绝佳的发展机会的,做好前期用户,不用拘泥于形式,微博也好,微信也罢,网站论坛又有何不可,只要你的用户喜欢,一定要快,小步快跑。

这两年,已经涌现不少小而美的个性化旅游平台。比如北京的来来会,世界邦,还有最近的筷子旅行等,都是找到了自己的那盘菜,快速的发展,也很快的获得了初步的成功。

近期,笔者也了解在线旅游一个新的领域,房车旅游,听起来也是高大上吧,至少是很有吸引力。在以前,可能我们的旅游大致就分国内游,出境游,到这两年也才慢慢的细化。现在,甚至都是直接以某一种单项来做一个领域。比如,武汉江城印象房车游就是看准房车旅游这一垂直细分领域,在前期的产品构架和资源供应链建设上也花了相当力气。据笔者了解,江城印象现在已经全国十几个城市已经建立起服务车队,全程家庭管家式的服务。在江城印象的旅游行程中,没有任何一项内容是讲究的,从行程规划到住宿餐饮,都是贴心服务。前面也说过,旅游的本质还是服务,在带领用户欣赏美景的同时,还能让用户玩的贴心,这才个性旅游平台最核心的竞争力。

经笔者了解,江城印象微信公众号上线测试不到一个月的时间,已经粉丝积累已经超过5000人。很多人可能会笑,在这个时代,随便谁拿出一个公众号,一个月不涨个几万粉都不敢出来说话。我们看惯了各种一夜粉丝数暴涨的情况,但是,笔者想说的是,每个账号的粉丝价值都是不相同。从产品服务的角度来讲,江城印象的产品定位还是比较高端的,目标用户群体也都是有钱还有闲的人,这样的一个粉丝价值能低吗?所以说,粉丝少不是最关键的问题,关键是粉丝是不是目标群体,要搞清楚粉丝的价值。

在具备高价值粉丝背后,平台的操作空间也会相应放大。笔者个人认为江城印象这种垂直领域的强个性化旅游平台,在未来还是很有竞争力的,服务好用户才是本质。

旅游还是很火的,大家也可以看看为啥有些小而美能快速成长,有的“小而美”却是快速消亡,大家可以看看江城印象的公众号(jcyxhw_0818),或许能找到他们是为什么会受到用户欢迎。

 

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