企业版微信 要革企业应用市场的命?

作者: 喻拓 分类: 自媒体 发布时间: 2014-08-25 12:04 ė 1,724 浏览数 6 没有评论

微信一直在变,不变的是微信一直在向企业用户靠近,试图掘金企业级市场。早些时候,朋友圈里一直传微信要出企业版微信,专注于移动端企业办公平台。有不少声音认为企业版微信如果出台,将会是一款革命性的产品,大批的传统企业工作平台将无法生存。鉴于腾讯这么多年在2B市场的表现,喻拓对企业版微信还是保持谨慎观望态度。

对企业工作平台来说,功能和便捷性是要摆在第一位的。目前还没有企业微信的相关消息,喻拓也基于3点来谈谈对企业微信的看法。

首先,企业微信的平台功能性。刚刚也说过,企业工作平台的功能性是应该放在最优先级考虑的。当然,基于大企鹅的雄厚实力,微信想要在平台上实现个什么功能,真不是什么大事。关键还在于微信官方怎样去规划企业版微信这样的一个产品,要看微信想让企业用户往哪方向走。目前来看,即使微信出了企业版平台,个人觉得企业版微信也不会能比企业QQ更好用。目前,微信还是主要应用于移动设备端,在移动端展现出强大的用户交互性。但是,对于工作平台来讲,企业QQ会是更方便,更符合职场用户的使用习惯。QQ有更好的入口,更快捷的工作处理方式。在微信上办公很有可能会降低办公效率,你们能想象下,以后公司有什么消息,大家在上班时间都低头看手机,你们觉得这种情况不会降低工作效率吗?

其次,是用户的情感需求。一款产品好不好,就是看用户是不是从情感上接受它。微信官方一直宣称微信是私密社交工具,不是营销平台。确实,大多微信用户也视微信为私人通讯工具,是和朋友交流的地方。无论企业版微信以什么样的形式面世,大多数人个人用户可能都会产生一些抵触情绪。大家会想着,怎么好好的社交工具变成了企业平台,总是会有些不爽的。长时间的行为习惯是会产生惯性的,在QQ上逛逛空间,微信上刷刷朋友圈,这些都是用户的惯性行为。你要硬生生的在QQ空间里加上个工作模块,那才是显得奇怪。从老板的角度来讲,员工微信直接接入企业工作平台是非常好的,公司可以随时骚扰员工。从员工的角度来看,肯定还是希望工作和生活能够有效分离的。

最后,账号体系问题。小道消息的企业版微信能受到如此的关注,是因为背靠微信背6亿用户规模,有用户规模就有想象空间。企业版微信肯定是会接入微信账号,微信一键登录,这里面会有账号分配的问题。传统的企业工作平台账号是由企业管理员统一分配的,员工只有使用权,离职后账号是会被注销掉的。在微信上,账号属于个人所有,离职后企业也就没有了账号管理权。如果是企业统一重新分配账号,似乎又违背了企业版微信快捷方便的初衷。

如同腾讯电商,腾讯在2B市场的表现也一直不尽如意,算是不温不火。在微信第三方开发平台火爆起来后,微信也跟着出台了风铃建站平台,意图将第三方开发市场收归己有。目前来看,风铃的反响也不大好,实用性比较差,在平台的可用性上和第三方还是有很大差距的。

鉴于此,个人认为企鹅做社交是没得说,指哪儿打哪儿,但是微信企业应用平台还是要谨慎观望,虽然现在还没出来。

生态开放  融合共赢

现在,金蝶和明道等企业工作平台都是不错的,实用性较强,也显得更为开放。在自身平台的功能之外,还可以接入第三方的垂直应用,合作共赢。微信也是可以借鉴明道这些工作平台的开放性的,微信做个大平台出来,然后可以拉拢一些用户体验优秀的垂直企业应用工具。国内现在已经有一些做的还不错的企业应用工具,比如企业通讯工具第一企信,还有项目协作的Tower和Teambition。

Tower和Teambition都比较适合项目开发团队的协同工作,用户体验也是相当的棒。第一企信在企业通讯这块也是做到了极致,专注工作沟通,生活和工作,只交替,不交叉。目前这些产品基本都能实现PC、智能手机和平台设备的信息同步,不同的是,第一企信还支持智能设备和IP电话的互联,APP内可以直接拨打免费的网络电话。

拿第一企信来讲,产品的出发点就是为了提升企业的沟通效率,降低企业的沟通成本。从产品功能和用户体验上,都是遵循高效沟通的理念。

从功能上来讲,第一企信的企业通讯录不仅能发送即时消息,还能拨打免费的网络电话,更重要的是能发起跨区域的电话会议,最多可容纳64人。多平台信息同步可以让移动工作更方便,紧急工作迅速切入。网络电话不仅能统一企业形象,还能大幅度的降低企业和员工的通讯成本。

从产品价值来讲,第一企信的无缝协同能提高办公效率,终身免费更是节约大量的通讯成本。比如,现场工程师遇到客户突发状况,可以通过第一企信拍照发图、拨打网络电话,第一时间将现场状况传达给公司技术人员;分支机构业务员每周固定时间需要参加销售总监召开的例会,有了第一企信,只需随身携带手机,即可行动自如,业务会议两不误;最新的工作任务需要其他部门同事协助,对接人却刚刚离职,打开第一企信的企业通讯录,找到相应职位的接替人员,跨部门协作毫无障碍。

从垂直企业应用的角度来讲,这些垂直企业应用工具接入到微信的企业工作平台,一是能获得巨量的用户支持;二是能在官方平台获得品牌展示。从微信企业平台的角度来讲,一是微信企业平台能获得丰富的优秀应用资源;二是能更专注于平台,与第三方共赢,构建更为开放的生态体系。

 

文/喻拓  微博:@喻拓Yt 公众号:yutuoorg

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