3B大战 双赢的官司

作者: 喻拓 分类: 自媒体 发布时间: 2014-08-09 17:08 ė 6,043 浏览数 6 没有评论

3B又大战了,相比较“3B大战”,喻拓更喜欢用“3B再战”。回头来看,自360侧漏出巨头的气质后,百度和360的战争就没停止过。

 

再次败诉  360输掉的只是70万

360又败诉了,百度以360违反“Robots协议”为由起诉360侵权索赔1.002亿元一案,北京市一中院一审宣判 360向百度赔偿70万元,驳回百度要求360停止抓取的诉求。

通常来讲,网站会通过“Robots协议”来告知搜索引擎哪些页面是不允许被抓取的,拒绝被抓取的通常都是后台管理页面。企业限制竞争对手无可厚非,网站方可以告诉搜索引擎哪些内容页面。比较有意思的是,百度的“Robots协议”中是允许谷歌、搜狗等搜索引擎抓取,惟独拒绝360搜索的抓取。此案中,法院指出,在360搜索表明希望抓取百度的内容页面,而百度并未据此设置及给出拒绝抓取内容页面的合理理由。因此,法院驳回了百度关于要求360停止抓取内容页面的诉求。

在喻拓看来,百度的这些做法从本质上还是认可360搜索,不论是产品体验还是市场份额。CNZZ统计,截止到2014年8月8日,360搜索的市场份额已突破29.12%,已经严重威胁到百度在搜索引擎市场的垄断地位。个人认为,虽然此次360败诉,但是,输掉的也就是这70万。

 

常败将军?输用户才是输。

360搜索取得历史性突破并不是没有道理,也不会以小博大获取的同情分,而是360在搜索产品上的不断创新和快速反应。老周一直标榜自己是产品经理,相应的也会花更多的精力去了解用户需求。

360搜索在2013年全面引入网民评价系统,在搜索结果中,获网民好评的网站会优先展示。从360的这一系列创新可以看出,360搜索不仅是口头强调提升用户体验,更多的是用实际行动来宣扬360搜索以用户为中心的产品理念。在社会热点事件上,360搜索的反应是非常迅速的,云南鲁甸地震,360的寻人平台在震后24小时内紧急上线,截至8月7日下午17点,1462个用户发布寻人信息,有1165个用户报平安。已经有太多的产品告诉我们,将用户需求放在重要的位置才能赢得用户的信任。

从用户体验来讲,360搜索上线之初就强调做一个干净放心的搜索引擎,在搜索结果中尽量少的给用户来带信息干扰。另外,360在垂直搜索领域也在做一些产品尝试,比如良医搜索,拒绝在搜索结果展示冒牌医院,在生老病死的大问题上,一定是要无条件的为用户着想,甚至360还提出了搜索先行赔付计划。

 

就像老周经常讲的,我们做一个产品,不要一上来就讲颠覆竞争对头,把行业内的一些产品用上100遍,我们总能挖掘出一些用户需要的功能。相比较百度来说,360搜索在数据沉淀和技术积累上还处于弱势地位,但360搜索的这些产品创新还是能赢得用户的信任。

 

移动端发力 商业化有更大的想象空间

在过去的2年里,业界普遍唱衰搜索引擎,认为移动互联网时代的搜索引擎的流量入口地位将会被弱化,用户将通过APP直接和企业产生联系,企业将不再需要去搜索引擎上投放广告。但事实证明,移动互联网时代的搜索需求依然强劲,移动搜索市场被严重低估。

移动搜索相比于桌面搜索要求有更高的服务水平,更佳的搜索体验。移动搜索引擎需要更多的为用户考虑,移动设备屏幕就那么大,过多的广告展现会严重影响到用户的搜索体验。

2014年端午小长假之后,360推出了新的移动搜索APP,并将把包括360手机助手、360手机浏览器、360手机卫士等在内的多款国内领先的渠道打造成新的移动搜索入口。360的移动搜索不再拘泥于形式,用户在哪儿,搜索就在哪儿。在用户想要发出搜索请求的时候,用户就可以通过应用向360搜索发出搜索请求行为。

周鸿祎认为,谁忽视手机用户的应用体验需求谁就失去手机用户的心。手机用户不再简单的想要搜索答案,而是要更丰复的内容应用。目前移动搜索主要为三类解决方案,即语音输入、信息的搜索及问题解决方案,目前没有哪家移动搜索产品能完全包络,这些应用广泛分散在各种移动应用中,百度、搜狗和神马都需要做新的交互体验提升,用更丰富的新应用,满足移动搜索。周鸿祎的观点是移动搜索的竞争最终还得回到用户体验上。同时,周鸿祎也会利用好360在移动终端上的渠道优势。多家公司群雄逐鹿,一场围绕着客户端数量和外部流量展开的战争即将到来。

 

得益于搜索和移动广告的突出表现,360在2013年Q4广告营收达到14240万美元,同比增长112.9%,环比增长18.0%。同时与360强大的用户流量以及搜索商业拓展化密不可分,并且搜索商业化将继续成为公司未来增长的关键推动力。

 

总之,笔者认为这场官司是双赢的,360获得市场的认可,百度赢得了现金流,毕竟是70万现金嘛。

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