旅行社如何利用社会化媒体营销

作者: 喻拓 分类: 自媒体 发布时间: 2014-06-27 10:52 ė 2,041 浏览数 6 没有评论

在移动互联网、社会化媒体中,OTA和旅游APP企业,处于天生的基因,是相对游刃有余的群体,而旅行社一夜之间突然被前面加上了“传统”两个字,让部分行业资深人士产生了恐慌。

在触网、进一步接触移动互联网、使用社会化媒体的过程中,旅行社行业目前相对滞后,在网络上的品牌影响力似乎失去了原有的优势。下面让我们仔细分析分析。

    旅行社优势何在?

其实,传统旅行社还是有在线旅游网站不具备的优势,所以面对旅游电商带来的冲击还不至于让传统旅行社走上绝路。

首先是组团功能,传统旅行社可以给游客提供包价产品,省却种种麻烦,价格较为经济,长者喜欢此类产品;二是高端定制市场,这些游客将诉求告知旅行社,业者为其量身定制;

三是长线交通的价格优势,也不妨尝试团票散卖模式,另外旺季的机位掌控优势;四是出境游签证优势,多年积累的签证经验,成熟地签证办理团队,与使馆的良好关系,给客人最专业的服务。

其实,互联网是一种工具,电商是一种模式,旅行社也可以学习并实践使用互联网工具,需求生存与发展。

那么,旅行社应该如何利用社会化媒体开展旅游营销呢?

第一,要做好自身定位

要最大限度地发挥传统旅行社优势,即以非标准化产品及特色服务为突破口,根据企业核心竞争力,找准目标市场,尝试加入旅业价值链,以人为本,另辟蹊径,实现自身价值;

第二,做好目标市场定位

依据自己的核心竞争力,做好得心应手的细分市场,旅游好似一个大拼盘,与文化、教育、灵修、运动、美容均会有交集,且一级主题下面也蕴含着无限产业商机,小市场、小主题,只要精耕,定会做的别有韵致,无可模仿;

第三,自由行趋势下,产品要转变

要推出适合今日散客化市场需求的产品,将全包价产品拆分成单项或者简单的小打包产品,做2人、4人、6人等“应时、应季、应景”小包团产品;

第四,更新营销知识,做好整合营销

选择适合自己的B2B或B2C的平台,以最低的人力及物力成本,以最快的速度实现在线营销;线下门店要实现体验性,并将线上与实体资源相整合,相互补充与促进。将社会化媒体营销作为全员必修课,全员参与!重灵性创意,更重数字评估,将营销艺术性与技术性做到淋漓尽致;

第五,渠道更加多元化

在维系原有分销渠道的同时,做好与旅游产业之外的其他产业渠道拓展,传统旅行社更应尝试与旅游类APP合作,做好移动互联渠道的拓展。

 

 

 

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